গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

7u7y-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে কীভাবে 7u7y আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
১

ভূমিকা

7u7y বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে অবহিত করে যে 7u7y কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

7u7y-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। এই নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতি 7u7y-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য এবং আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

২

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

7u7y বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি 7u7y-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
  • ইমেইল ঠিকানা।
  • মোবাইল নম্বর।
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)।
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র।
  • আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
  • অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
  • ব্যবহারের তারিখ, সময় ও সময়কাল।
  • পরিদর্শন করা পেজ এবং ক্লিক করা লিংক।
  • গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস।
  • কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আর্থিক পরিষেবার প্রয়োজনে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ থেকে আপনার সম্পর্কিত তথ্য পেতে পারি। এই তৃতীয় পক্ষের মধ্যে পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, পরিচয় যাচাই সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধমূলক পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7u7y আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ এবং নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত কারণে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
  • জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা (bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে)।
  • গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা এবং ফলাফল রেকর্ড করা।
  • বোনাস, পুরস্কার এবং প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করা।
  • ২৪/৭ গ্রাহক সেবা প্রদান করা।

৩.২ সুরক্ষা ও সম্মতি

  • আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা (২১+ নিশ্চিতকরণ)।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
  • অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করা।

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

  • আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবার মান উন্নত করা।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করা।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা।
  • পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।

৩.৪ যোগাযোগ

  • গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও সতর্কতা পাঠানো।
  • প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
  • গোপনীয়তা নীতি বা নিয়মাবলীর পরিবর্তন সম্পর্কে জানানো।
৪

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

7u7y আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে নিতে পারি:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, ক্লাউড স্টোরেজ এবং বিশ্লেষণ। এই প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবির পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হয়, তবে 7u7y সেই আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করবে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা যতটা সম্ভব শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম তদন্তের জন্য যদি প্রয়োজন হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা পার্টনার প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

7u7y-এর ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিক বা পরিচালকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম সূচিত করব এবং নতুন নীতির বিষয়ে অবহিত করব।

গুরুত্বপূর্ণ: উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে, 7u7y কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বদা অগ্রাধিকার।

৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7u7y আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকিজের প্রকারভেদ

  • অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা মূল্যায়ন এবং উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, যা পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7u7y আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

  • SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।
  • নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়।
  • পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও সল্টিং পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয় — কখনও সরাসরি পড়া যায় না।
  • নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত মূল্যায়ন ও আপডেট করা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তার বিষয়ে যথাযথভাবে প্রশিক্ষিত।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় কারণে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকেও নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় সচেতন থাকার পরামর্শ দিই।

৭

তথ্য ধারণকাল

7u7y আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য ধারণের মেয়াদ নিম্নলিখিত বিষয়গুলো দ্বারা নির্ধারিত হয়:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আমাদের চুক্তি কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক ও কর আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
  • প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
৮

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন যে 7u7y আপনার সম্পর্কে কোন ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করছে এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কাছে সংরক্ষিত কোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তবে আপনি সেটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

৮.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যে উদ্দেশ্যে আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হচ্ছে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার সেই সময় পর্যন্ত পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7u7y-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধিত হয়েছে, তবে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 7u7y-তে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

১০

নীতির পরিবর্তন

7u7y সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা।
  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে সূচনা পাঠানো।
  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ করা।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিই।

১১

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্যসংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ই-মেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ
সাড়া প্রদানের সময়: আমাদের সাপোর্ট দল যথাশীঘ্র সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী যথাসময়ে তার জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।